Cómo comprar
La compra de productos mediante esta página web es muy intuitiva, siguiendo los siguientes pasos:
Elegir ante las posibles opciones en relación a las variaciones de los productos, en caso de que existan, así como el número de unidades que se desea adquirir, seleccionando el botón “Comprar productos”, los cuales se van sumando a una cesta final que se muestra en la parte superior central.
La cesta de compra contiene todos los artículos seleccionados, con su correspondiente nombre, precio por unidad, cantidad, precio total por producto y el precio final del pedido. Este precio final incluye el 21% de IVA, pero no los gastos de envío y otros portes que puedan agregarse en cada caso concreto.
En caso de que el cliente disponga de un cupón de descuento, por una promoción o un regalo efectuado por nuestra empresa, debe indicarlo en la parte inferior derecha, aplicándose automáticamente el descuento.
Una vez comprobado el pedido final, el usuario debe indicar una serie de datos personales requeridos para comenzar el trámite (nombre, país, domicilio, código postal, localidad/ciudad, provincia, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico), conservándose en nuestra base de datos para proceder a efectuar la compra. Es muy importante que los datos proporcionados por el cliente sean los correctos. En caso contrario, Singular no se hace responsable de los costes que este tipo de errores puedan llegar a suponer. En la parte izquierda, se debe informar sobre cualquier detalle adicional que el cliente quiera dar a conocer a la empresa sobre su pedido. De no haberlo informado, Singular no se hace responsable de que el pedido haya sido tramitado de la manera estándar.
Rellenado el informe de pedido, y comprobados todos los datos, se debe seleccionar el método de pago, incluyendo los campos necesarios, siendo totalmente confidencial los datos bancarios del cliente.
Confirmado el pago del pedido por la entidad bancaria, se comunica mediante la página web el comienzo de su preparación. Finalmente, se muestra un resumen del pedido, informando de que este ha sido recibido por Singular.
Singular no comenzará la preparación del pedido hasta disponer de la confirmación de pago, sin hacerse responsable de la falta de crédito o de cualquier fallo que dependa de la entidad bancaria, siendo directamente anulado el pedido en tal caso.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos que lo conforman. De no disponer de artículos en stock o suponer dificultades en el suministro por parte de las empresas fabricantes, Singular le informará de productos sustitutivos disponibles para poder adquirir, de similares características, si así se desea.
Servicio post venta
Una vez que el pedido haya sido entregado al cliente, nuestro personal se encuentra a su total disposición para aclarar cualquier duda sobre el uso, mantenimiento, o característica del producto. Además, si desea ser informado sobre los nuevos productos que se incorporen a la web, o de periodos sobre promociones o eventos especiales, puede indicarlo en la solicitud de compra, enviando un email a nuestra dirección o un mensaje mediante nuestros perfiles sociales.
