Términos y condiciones de venta online

El presente documento denominado “Términos y condiciones de venta online” establece e informa de los términos en que trata y protege la información que es proporcionada por sus usuarios, en el momento de utilizar y navegar por el sitio web. De esta forma se mantiene un firme compromiso con la información proporcionada, asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que se recomienda revisar estos términos de forma previa a cualquier uso de esta web, asegurándose y reflejando el consentimiento con los nuevos cambios.

Información personal

Los datos recogidos a través de la página web presentan finalidades meramente comerciales, y nunca recibirá información añadida salvo que lo haya pedido previamente en nuestros formularios. Estos datos están relacionados con: datos identificativos (nombre y apellidos) y datos de contacto (email, número/s de teléfono, dirección exclusiva en la que se va a entregar el pedido) así como datos bancarios para proceder al pago exclusivo del pedido realizado. Los datos personales de aquellos usuarios que hayan tramitado un pedido online, permanecerán en nuestros servidores tanto tiempo como dure la relación comercial y, una vez concluida, por el tiempo requerido para responder ante posibles responsabilidades legales que puedan acaecer.

Uso de la información recogida

La información es recogida con el fin de proporcionar el mejor servicio posible al usuario por parte de nuestra empresa, intentando ofrecer nuevos productos y servicios relacionados con sus intereses. Es imprescindible para mantener un registro de usuarios, y especialmente para la preparación y entrega óptima de los pedidos efectuados.

Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que sea considerada relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio. Los datos personales de los usuarios que presenten su consentimiento para recibir las novedades de Singular, se mantendrán hasta que el propio usuario manifieste su voluntad de no recibir más comunicados.

Política de cookies

Singular usa cookies para prestar un servicio más personalizado a cada usuario. Las cookies se definen como pequeños archivos con información que se almacenan en el sitio web visitado por el usuario y en él se suelen guardar sus preferencias y hábitos en base a búsquedas realizadas más comúnmente. El usuario que navegue por la página web puede aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su ordenador mediante las configuraciones del navegador usado en ese momento.

Enlace a páginas web externas

Este sitio web contiene enlaces a otras páginas web que pueden ser de su interés. Una vez que usted acceda a ellos y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con las mismas.

Reclamaciones y devoluciones

Todas las devoluciones deben ser previamente aceptadas por nuestro departamento, tras informar del motivo de dicha devolución por parte del cliente mediante un correo electrónico con un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido, salvo por defecto de fabricación. Singular no se hace cargo de los gastos de transporte, y bajo ningún término se permite la devolución de productos que hayan sido tratados bajo pedido. En caso de ser favorable, Singular realizará el reembolso del dinero en la misma manera en la que este fue efectuada por la página web.

Por su parte, las reclamaciones deben ser presentadas por escrito con la mayor brevedad posible tras ocurrir el incidente, a más tardar de 15 días tras la entrega del pedido. Una vez recibida, la empresa debe comprobar y entender el motivo sobre el error manifestado, dando una respuesta al cliente tan pronto como se haya tomado una decisión. La empresa puede oponerse a la resolución de la reclamación cuando el fallo del producto ocurrió de forma posterior a la puesta en marcha del mismo, sin revelar ninguna existencia del defecto.

Garantía de productos

Con carácter general, todos los productos han de presentar una garantía mínima de dos años conforme a la Ley ante defectos de fabricación. No obstante, los productos ofertados en nuestra página web, presentan un periodo de garantía en función de los estándares establecidos por los fabricantes de los mismos. Por ello, en la información previa de cada artículo aparece especificada la garantía concreta.

Precios

Los precios de los artículos ofertados en la página web incluyen el 21% de IVA. Sin embargo, pueden optar a diversas variaciones en función de los posibles cambios efectuados en las tarifas de las empresas con las que desarrollamos el negocio. Estos cambios serán expuestos en la página web de forma inmediata, y se mantendrán los precios publicados en la página web en el momento previo a la compra del pedido, pero nunca de forma posterior. Los pedidos de productos realizados bajo exclusiva del cliente con características especiales deben ser presupuestados previamente por la empresa, informando sobre las condiciones específicas.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.